Wij werken volgens de algemene voorwaarden en gedragscode van de NRTO. Deze kunt u hieronder downloaden via de website van de NRTO.

Gedragscodes:
NRTO – gedragscodes

Algemene voorwaarden:
NRTO – algemene-voorwaarden

Klachtenprocedure:
Voor eventuele klachten kan de student zich richten tot de directie van de Laurentius Group. De directie zal binnen 10 werkdagen reageren en binnen 4 weken met uitsluitsel komen.

Iedere klacht en de afhandeling hiervan zal vertrouwelijk worden behandeld en gedurende 2 jaar in registratie worden genomen.
Indien men met de directie van het Laurentius College niet tot een vergelijk kan komen, kan men zich wenden tot de Geschillencommissie.